Améliorer l'expérience des employés : Vie privée et concentration sur le lieu de travail

Dans le paysage en constante évolution du travail, les concepts d'intimité et de concentration ont pris une importance nouvelle lorsqu'il s'agit d'analyser l'expérience des employés. Avec l'essor des modèles de travail hybrides et l'effacement des frontières entre les espaces personnels et professionnels, les employés recherchent des environnements qui répondent à leur besoin de travailler de manière concentrée sans sacrifier le confort et la productivité. Alors que les maisons deviennent de plus en plus aptes à faciliter la concentration, les bureaux sont mis au défi de suivre le rythme avec des équipements qui soutiennent un flux de travail ininterrompu. Cependant, répondre à des personnalités différentes avec des besoins différents en ce qui concerne les niveaux d'intimité et les méthodes de concentration, signifie qu'il est hors de question de concevoir une solution de bureau unique pour tout le monde.

Les caddies Hotbox et les sacs pour ordinateurs portables représentent des solutions innovantes dans cette quête d'un environnement de travail optimisé et flexible. Ces outils offrent organisation et personnalisation, aidant les employés à créer leur propre cocon de productivité au milieu de l'atmosphère trépidante du bureau, en fonction de leurs besoins individuels. En fournissant des espaces désignés pour les éléments essentiels et en offrant une certaine mobilité, ils permettent aux individus d'organiser leur environnement, qu'ils travaillent à leur bureau ou qu'ils se déplacent dans le bureau.

Outre les outils que vous utilisez pour équiper votre équipe afin d'encourager la flexibilité, l'activation du Hotdesking peut également s'avérer utile pour réduire les coûts, stimuler l'engagement et même lutter contre l'ennui sur le lieu de travail. Mais une fois encore, il ne s'agit pas d'une solution unique. Il est essentiel de créer des espaces différents pour répondre aux différents types de personnalité, c'est-à-dire les extravertis et les introvertis, afin que chacun ait le sentiment que son accès individuel à l'intimité et à la concentration est valorisé et protégé.

Styles de personnalité : Les extravertis et les introvertis

On estime qu'entre 50 et 74 % d'entre nous sont des extravertis. Ainsi, non seulement les extravertis sont majoritaires, mais ils semblent également bénéficier d'un traitement beaucoup plus avantageux sur le lieu de travail.

Des études ont régulièrement montré que les extravertis sont plus susceptibles d'être heureux, de percevoir des salaires plus élevés et d'être promus à des postes de direction.

Cela n'est peut-être pas surprenant étant donné que le travail implique aujourd'hui des événements de mise en réseau, des conférences, des appels et des réunions sans fin", mais étant donné qu'au moins 1 personne sur 3 est introvertie, nous devons réfléchir à la manière de soutenir les différents types de personnalité au travail.

Il existe une raison psychologique pour laquelle les bureaux à aire ouverte favorisent les extravertis. Outre le fait que vous êtes toujours visible et exposé, ce qui favorise naturellement les personnalités extraverties, les extravertis sont également capables de se concentrer plus facilement dans un environnement bruyant.

En effet, les cerveaux des introvertis et des extravertis sont câblés différemment. La dopamine, une substance chimique libérée par notre cerveau lorsque nous vivons une expérience positive, a des effets différents.

Les introvertis ont un seuil de dopamine plus bas, ce qui signifie qu'ils ont besoin de moins de stimulation pour se sentir récompensés, alors que les extravertis ont besoin de plus de stimulation pour se sentir comblés. Cela explique pourquoi les introvertis sont plus susceptibles de se sentir dépassés que les extravertis dans un environnement bruyant, distrayant ou occupé.

La psychologue Donna Dawson écrit que le hot-desking fait perdre le sentiment d'espace et de sécurité et contribue à donner l'impression d'être le rouage d'une machine - le besoin de personnalisation est donc une bataille cruciale pour que le hot-desking fonctionne pour les employés.

Plus choquant encore, une étude récente menée par des chercheurs de Harvard montre que les bureaux à aire ouverte réduisent en fait les interactions en face à face entre les membres du personnel, peut-être parce que les gens se sentent tellement exposés qu'ils essaient de retrouver un peu d'intimité en réduisant intentionnellement les interactions sociales ; et cela vaut également pour les deux types de personnalité.

La réponse, comme dans de nombreux cas, est la modération et la liberté de choix - ou le fait d'avoir des zones différentes qui soutiennent à la fois les tendances introverties et extraverties.

Les deux groupes auront besoin d'espaces différents à des moments différents, et le fait de disposer d'espaces variés conçus pour la vie privée (cabines individuelles, bureaux pour une personne) et d'espaces de collaboration (zones de détente, grands bureaux pour réunions debout) sera bénéfique pour les deux groupes. Et c'est là la bonne nouvelle. En termes d'aménagement, les extravertis et les introvertis ont en fait besoin de la même chose : de la variété.

Il ne s'agit pas seulement d'espace lorsque l'on parle d'intimité et de concentration. De même, vous devriez envisager de changer votre façon de faire les choses. Au lieu de réunions qui reposent sur la communication verbale en groupe, vous pourriez envisager des réunions individuelles, des discussions en ligne ou un retour d'information sur les documents comme autres moyens de permettre aux introvertis de donner le meilleur d'eux-mêmes.

Favoriser la collaboration et la concentration individuelle

Le passage au travail à distance pendant la pandémie a modifié les attentes en matière de lieu de travail. Alors que les bureaux étaient autrefois considérés comme des épicentres de collaboration, la réalité est que les employés ont souvent besoin de moments de solitude pour se concentrer sur certaines tâches. Cette prise de conscience souligne l'importance de concevoir des bureaux qui privilégient à la fois la collaboration et la concentration individuelle. Les données relatives aux lieux de travail certifiés par Leesman soulignent ce point, révélant que les lieux de travail de qualité excellent dans la prise en charge des activités nécessitant de la concentration et de l'intimité acoustique, rivalisant avec le confort de la maison.

L'une des caractéristiques des lieux de travail exemplaires est leur engagement à fournir des espaces de tranquillité alternatifs. Qu'il s'agisse de salles de repos désignées ou de coins isolés pour le travail en solitaire, ces environnements reconnaissent les divers besoins des travailleurs hybrides qui naviguent entre le bureau et le domicile. En relevant le défi des niveaux de bruit et en proposant des solutions sur mesure, ces lieux de travail créent des environnements propices à l'épanouissement des employés.

L'importance de l'intimité acoustique ne peut être surestimée, en particulier dans les fonctions à forte intensité de connaissances où une concentration ininterrompue est primordiale. La recherche met constamment en évidence la corrélation entre les niveaux de bruit et la productivité, réaffirmant la nécessité pour les lieux de travail de donner la priorité au confort acoustique. Toutefois, même dans les lieux de travail exceptionnels, des améliorations sont possibles, les niveaux de satisfaction concernant le bruit étant encore inférieurs aux niveaux optimaux.

La recherche de l'intimité et de la concentration sur le lieu de travail est un voyage permanent façonné par l'évolution des dynamiques de travail et des attentes des employés. En tirant parti des outils innovants de Hotbox et en donnant la priorité à la création d'espaces calmes et concentrés, les organisations peuvent créer des environnements où la productivité est florissante. Alors que les frontières entre la maison et le bureau s'estompent, le lieu de travail du futur sera défini par sa capacité à s'adapter aux besoins changeants de ses occupants, en trouvant un équilibre délicat entre la collaboration et la solitude.