La plupart des entreprises affirment être hybrides. Ce qu'elles veulent dire en réalité, c'est qu'elles ont supprimé la moitié des bureaux, installé des casiers que personne n'utilise et demandé à tout le monde de pratiquer le hot desking sans leur fournir les outils nécessaires pour cela.

Ce livre blanc traite de la question suivante : pourquoi la plupart des configurations hybrides ne fonctionnent-elles pas particulièrement bien (spoiler : ce n'est pas à cause des personnes, mais de l'infrastructure) et de ce dont vous avez réellement besoin pour que le travail hybride fonctionne. Il s'appuie sur des statistiques fondées, et non sur des phrases toutes faites inventées par les entreprises.